财联社3月8日讯（记者 王宏）这个时代，每个女性都是发光个体，她们投身自己热爱的事业、选择喜欢的生活方式，女性的智与美更多地展现出来。她们身份不同，经历不同，但相同的是她们展现出来当代女性的“她力量”，正在影响改变着社会对于女性的默认值。

值此2024年“三八”国际劳动妇女节来临之际，财联社记者走进银行、保险业，对安顾中国首席商务官、高级副总裁郑路遥进行了专访，详谈了女性领导力、女性如何实现可持续的职业发展、中美保险市场差异和健康险市场发展趋势。

财联社：女性在社会中扮演多个角色，往往还要兼顾家庭。在这样忙碌和高压的节奏下，你如何保持良好的状态，实现可持续的职业发展？

郑路遥：我相信，有效地平衡工作与生活，不仅能让我们在工作中取得更大的成就，也能让我们在生活中获得更多的幸福和满足。例如，做时间的管理者、充分发挥团队作用、保持工作以外的热情。

现任安顾中国首席商务官、高级副总裁的郑路遥，统筹负责安顾在华战略和业务发展、企业传讯及非寿险业务绩效管理，并负责企业并购、新投资布局和各类业务合作项目。她还担任安顾在华多家企业的董事职务。

身兼多项职务，郑路遥向我们分享了她保持良好状态几种“诀窍”，做时间的管理者、充分发挥团队作用以及保持工作以外的热情。

妥善管理好、合理运用好时间，在时间和效率之间找到“最大公约数”。她表示，“具体来讲，我们需要明确任务优先级，优先处理重要且紧急的任务，然后逐步处理其他任务；设定现实可行的目标，并有效地分配时间”。

“作为管理者，保证高效工作和输出的关键是充分发挥团队的作用，建立信任、激励成员参与决策和解决问题，激发团队成员的创造力和创新能力；同时，授权团队，赋予成员适当的自主权和责任感，让他们感到被重视和信任，从而增强团队凝聚力和执行力”。发挥团队作用也是郑路遥的“秘诀”之一。

郑路遥还向我们分享，她经常参与有助于放松和充电的活动，如健身、旅行、阅读、公益、亲子等活动。“探索与身心、自然和社会的连接可以帮助我更好地恢复精力和提高效率，也让我找到人大于职业和生活角色本身的意义”。

财联社：女性管理者的特质与领导力之间有冲突吗？从险企高管的角度来看，你认为公司哪些制度或规则更有利于帮助营造职场的性别平等、机会平等，让有能力的女性脱颖而出？

郑路遥：女性领导者与领导力效能所需的特质并不一定存在冲突。不论性别，领导风格和个人特点都因人而异。企业应该鼓励并打造更为多元化和包容的工作环境。

“在职场中，很长时间以来，人们常常将男性特质与领导力联系在一起，形成了一种无意识的偏见。决断力、雄心和果敢等领导力的特质，通常被认为是男性的特征，也往往在匹配候选人或考虑晋升的时候更偏向于男性”，郑路遥认为，女性领导者与领导力效能所需的特质并不一定存在冲突。不论性别，领导风格和个人特点都因人而异。

“从社会学和心理学的角度，除了性别偏见外，我们在职场中还会有很多这样或那样无意识的偏见。比如，我们会有群体偏见，总会更喜欢、更容易理解同类型或同一个组织的人，容易造成决策判断失准；我们也会有归因偏见，把成绩归因于内部因素，把失败归因于外部因素，等等”。

据郑路遥介绍，安顾集团一直致力于建设平等多元的职场环境，充分发挥每位员工的个人优势，持续增加女性在各级管理层中的比例并将此定为组织发展的关键目标。安顾在中国约40%的高级管理职位由女性领导者担任。

财联社：您曾在美国和中国保险业工作，分享下您如何看待两地保险市场差异？

郑路遥：美国保险业成熟发达，表现在保险公司数量庞大，保险市场竞争格局稳定，商业模式差异化明显，强调市场导向和费率变化创新等方面。中国保险市场也经历了显著的增长与转型。尽管存在差异，但两国的保险市场也有很多可以互相学习的领域，例如运用数据和技术的创新实践。

郑路遥曾在美国和中国的保险行业工作，负责企业战略转型、渠道管理、业务发展和公司运营以及金融科技投资。在加入安顾之前，她曾担任利宝保险中国副总裁及复星集团董事总经理等高级管理职位。

她也向我们分享了美国保险业和中国保险业的差异。她认为，美国保险业成熟发达，具体表现在：一是保险公司数量庞大，在寿险和财险领域均有数千家商业保险公司；二是保险市场低速增长，竞争格局稳定，商业模式差异化明显，侧重区域市场竞争优势。一些保险公司专注于一个或几个州，服务于特定的客户群体；三是强调市场导向的费率变化和创新。近年来，受通货膨胀和自然灾害的影响，车险和财产险费率逐年上升，特斯拉基于车联网的UBI保险和互联网保险等新兴领域也不断涌现。

“得益于中国经济的增长和人们对保险重要性的认识，我国的保险市场近年来也经历了显著的增长与转型”，郑路遥认为中国的保险市场也呈现几大特点：一是保险市场持续高速增长，预计未来十年全球20%的保费增长来自于中国；二是国有保险公司占主导地位，其他保险公司逐步探索差异化发展的模式；三是细分客户群体和保险业务线具有很高的发展潜力；四是整体的数字化应用水平高，技术获取成本可控。

郑路遥还表示，在产品及分销渠道两个市场也存在差异，这与两国不同的社会发展阶段与制度有很大关联。例如，美国医疗险和家财险的渗透率都很高，而中国的重疾险则相对更为普及，互联网和O2O的场景销售模式也更为大众所接受。

“尽管中美两地的保险市场存在差异，但两国的保险市场也有很多可以互相学习的领域，例如运用数据和技术的创新实践。无论是美国还是中国，着眼未来的保险市场都需要快速应对市场趋势，包括如何应对气候变化、巨灾风险和新型风险，提供创新的产品和服务以符合不断变化的客户需求”，郑路遥表示。

财联社：请分享下您对当前健康险市场的发展趋势看法？近日安顾方胜保险经纪有限公司开业，这是时隔5年保险市场首次迎来新的中外合资经纪公司。作为新入局的保险中介，外资背景能为保险市场注入怎样的动能？

郑路遥：我国的健康险市场发展潜力巨大。在此背景下，众多保险及经纪公司正朝着更加以消费者为中心的方向开展业务，推进“保险 + 服务”模式。外资背景可以为保险市场注入多种动能，比如分享全球经验、提供多元化产品、推动行业竞争与创新。

“我国的健康险市场发展潜力巨大。中产阶级的稳步增长、人口老龄化趋势、人们对更健康、更美好生活的需求以及保险意识的不断提高，都推动了中国健康险行业的增长”，郑路遥认为。

普华永道的报告也显示，2013年至2022年的10年间，商业健康险市场稳步增长，整体规模以25.5%的年复合增长率从1123亿元增长至8653亿元。这一增长趋势得益于民众健康意识的提升和对健康保障需求的增加。2022年人均医疗保健支出已上涨至2120元。政策支持下，“健康险+健康管理”的融合发展模式成为必然选择，有助于推动市场继续保持健康快速发展的态势。

郑路遥预计，在此背景下，众多保险及经纪公司正朝着更加以消费者为中心的方向开展业务，将客户满意度置于首位，提供定制化的保险产品，并结合健康管理、绿色通道、在线理赔等增值服务，推进“保险 + 服务”模式。

近日，德国安顾集团与北京外企人力资源服务有限公司共同投资设立的保险经纪公司安顾方胜保险经纪有限公司开业，这是时隔5年保险市场首次迎来新的中外合资经纪公司。

郑路遥表示，顺应行业发展趋势，安顾方胜将整合双方股东的健康生态资源，共同构筑“保险经纪+健康险TPA+健康管理”一站式综合保险经纪服务模式，成为领先外资保险集团与国有龙头企业合作，搭建保险服务生态服务本地企业及消费者的典范。

在郑路遥看来，外资背景可以为保险市场注入多种动能。比如，分享全球经验。外资保险公司具有丰富的国际经验和先进的运营模式，可将在其他市场的成功经验和最佳实践带入中国市场；提供多元化产品。外资保险公司在全球范围内拥有广泛的产品线，并能根据当地市场需求进行定制。可为中国消费者提供更多样化的保险产品选择，满足不同人群的需求和偏好；推动行业竞争与创新。外资保险公司的参与将推动整个保险行业更加注重产品创新、提升服务质量和效率，为消费者带来更多选择和更好的保险体验。